私は、普通の会社員でした。ただひとつ、職場での悩みがありました。そこには「悪い人ではないけど疲れる人」がいたのです。
「毎日でもないけど、しょっちゅう終わりの見えない話をしてくる」
「仕事は真面目なのに、何を話してもネガティブな反応をする」
彼らは決して悪い人たちではない。でも、一緒にいると何となく疲れてしまうのです。
特にある日、ミーティングが終わった後、私は自分のデスクに戻るとすぐにその一人から話しかけられました。
「今日のミーティング、さっきの話題についてどう思う？」と彼。
その質問に対し、私は何を答えればいいのかわからず、ただただ疲れてしまいました。
「ああ、また一日が終わった。」
と思いながら私はただうつむいていました。
だけど、ある日突然、何も変わっていない職場が少しだけ違って見えました。同じように話しかけてくる彼ら。でも、私は以前ほど疲れることなく、その場を立ち去ることができました。
「あれ？なんだか全然平気だぞ。」と驚く自分がいました。
それからの毎日は、少しずつ違って見えてきました。
「今日も楽しい一日だったな！」と帰宅する日々。いつものように話しかけてくる彼らにも、以前よりも自然体で対応できていました。
「なんだ、君たちと話すのも悪くないじゃないか」と心から思えるようになりました。
そして今、私は新たな自分を見つけました。あの疲れる気持ちを乗り越えて、職場での日々はもっと楽しく、充実しています。
「だってさ、今日も一日が終わったよ。でも、なんだか全然平気なんだ。」と、自然と笑顔がこぼれる今日この頃です。
これから私がその「悪い人じゃないけど疲れる人」にうまく対処するために行った解決方法をお教えします。
あなたの職場にもいるかもしれません。「悪い人じゃないけど、なぜか疲れる人」。名前を呼ばれるだけで、何故か力が抜けてしまう。会話をすると、何故か疲れてしまう。でも、その人は特に悪いことをしているわけではありません。なぜでしょう？ そして、どうしたらいいでしょう？ あなたのその疑問、解決します。
「悪い人じゃないけど疲れる人」を理解するための3つの視点
これから提示する視点から見ることで、あなたがなぜその人に疲れてしまうのか、その理由が明らかになるでしょう。
エネルギーヴァンパイアを見分ける方法
エネルギーヴァンパイアって知っていますか？ あなたが映画やドラマで見た吸血鬼と同じように、人間のエネルギーを吸い取って生きている人のことを指します。彼らは別名「エネルギードレイナー」とも呼ばれ、その周りの人々から活力を吸い取る傾向があります。
なんとなくピンときましたか？
これがあなたがその人に疲れてしまう一因かもしれません。彼らは一見、何も悪くなさそうです。でも、あなたがいつもより疲れてしまうのは、このエネルギーヴァンパイアに、あなたの活力を少しずつ吸い取られているからかもしれません。
エネルギーヴァンパイアは、あなたの気持ちを理解するよりも、自分の話をするのが好きで、聞き手のあなたはその話に巻き込まれ、エネルギーを奪われてしまいます。
「なるほど、そういう人だったのか！」と納得したあなた。次に進みましょう。
無意識的な自己中心性を見抜くポイント
次に理解すべきは「無意識的な自己中心性」です。これはエネルギーヴァンパイアと似ていて、あなたのエネルギーを奪う可能性があります。
無意識的に自己中心的な人は、しばしば自分の問題や成功、考えについて話すのが大好きです。そしてあなたが何を感じているか、あなたの話をする時間をあまり与えません。このような行動が無意識のうちにあなたのエネルギーを奪い、疲れさせるのです。
「ほーん、そういうタイプもいるのか！」と思ったあなた。さらに深堀りしましょう。
コミュニケーションのアンバランスに気づくためのサイン
最後に理解すべき視点は「コミュニケーションのアンバランス」です。これは上述した2つの視点と絡んでくる場合が多いです。
コミュニケーションがバランスが崩れている場合、一方の人間が話を主導し、他方の人間がそれに付き合わされる形になります。つまり、「悪くないけど疲れる人」は、無意識にでもあなたとのコミュニケーションのバランスを崩しているのかもしれません。
たとえば、その人と話をしているとき、あなたは自分の話をする機会が少ない、または全くないと感じますか？ それとも、あなたが何かを言っても、その人は自分の話題にすぐに戻りますか？ それならば、コミュニケーションのアンバランスが起きているサインです。
さて、あなたは今、「ああ、その通りだ！」と頷いているかもしれませんね。では、次に進みましょう。ここからが本題です。これらの人たちに対処する具体的なステップを見ていきましょう。
職場でうまく対処するための3つの実践的テクニック
ここまで、「悪い人じゃないけど疲れる人」が何者であるかを理解するための視点を3つ見てきました。そして、あなたはその人との関わり方がなぜ疲れるのか、少しは理解できたでしょう。それでは、具体的な対処法を見ていきましょう。
感情的な距離を保つための具体的な方法
“悪い人じゃないけど疲れる人”にうまく対処するための最初のテクニックは、「感情的な距離」を保つことです。つまり、その人の言動にあまり左右されないようにするのです。
ここでのポイントは、彼らのエネルギーがあなたに影響を与えないようにすることです。以下に具体的な方法を3つご紹介します。
- 時間を制限する： その人との会話の時間を最小限にしましょう。5分以上その人と話すと疲れてしまうなら、それを3分に減らすなどしましょう。
- 深入りしない： その人の問題や悩みに深入りしないようにしましょう。あくまでリスナーとして、無意味にエネルギーを消耗しないようにしましょう。
- ポジティブなエネルギーを絶やさない： 職場から帰る前に、自分自身を元気づける何かをすることが大切です。これはその人から奪われたエネルギーを取り戻す方法ともなります。
あなたもこれらの方法を試してみてはいかがでしょうか？
エネルギーレベルを維持するための自己ケアのコツ
“悪い人じゃないけど疲れる人”と接することは、精神的にも身体的にもエネルギーを消耗します。しかし、適切な自己ケアによって、そのエネルギーを回復させることが可能です。
- 適切な休息：睡眠は、心と体のエネルギーを回復させる最も簡単な方法です。質の良い睡眠を取ることで、日々のストレスに対抗する力を保つことができます。
- 健康的な食事：体に良い食事をすることで、ストレスに打ち勝つためのエネルギーを得ることができます。特に、ビタミンB群やビタミンC、オメガ3脂肪酸など、ストレスに対抗する栄養素を摂取することを心がけてください。
- 適度な運動：運動は心と体の両方にとって有益です。特に有酸素運動は、ストレスホルモンを減少させ、エネルギーを回復させるのに役立ちます。
適切なサポートシステムの活用方法
“悪い人じゃないけど疲れる人”との対話は避けられない場合もあります。そんな時は、適切なサポートシステムの活用が助けになります。
- メンターの活用：あなたの感じていることを共有できる信頼できるメンターを見つけてください。その人と話すことで、あなた自身の感情や考えを整理するのに役立ちます。
- セラピーやカウンセリング：専門家の助けを借りることも有益です。セラピストやカウンセラーは、あなたが経験している状況を理解し、具体的な解決策を提供することができます。
- セルフケアの時間：定期的に自分自身のための時間を設けてください。趣味を楽しむ、リラクゼーションのための時間を作るなど、自己回復のための時間を持つことが重要です。
以上が、エネルギーレベルを維持するための自己ケアのコツと、適切なサポートシステムの活用方法です。これらのテクニックを活用し、”悪い人じゃないけど疲れる人”との対話からくるストレスから自分自身を守ることができます。
ポジティブな関係性を構築するための3つのアプローチ
相手の視点を理解し、対応するための実践的なテクニック
“悪い人じゃないけど疲れる人”との関係性を改善するためには、彼らの視点を理解することが重要です。以下に具体的なテクニックをいくつか示します。
- エンパシーマップの活用：エンパシーマップとは、相手の感情や考え、ニーズを理解するためのツールです。それは、「彼らが何を考えているのか、何を感じているのか、何を必要としているのか」を理解しようとする試みです。
- アクティブリスニング：アクティブリスニングとは、相手の話をしっかりと聞き、理解しようとする姿勢を持つことです。これは、相手があなたに対して信頼感を持つことを助け、また、あなたが彼らの視点をより深く理解することを助けます。
- フィードバックの提供：建設的なフィードバックは、相手が自分自身を改善するための鍵となります。「具体的」かつ「事実に基づいた」フィードバックを提供することを心がけてください。
これらのテクニックを活用することで、あなたは”悪い人じゃないけど疲れる人”の視点を理解し、より効果的に対応することができます。ここでの目標は、対立を避け、理解と共感に基づいたポジティブな関係性を構築することです。
自分の意見をうまく伝えるためのコミュニケーション術
“悪い人じゃないけど疲れる人”に対するコミュニケーションの中で、自分の意見や感情を適切に伝えることは重要です。以下に、効果的なコミュニケーションのための具体的な手法をいくつか紹介します。
- アサーション（自己主張）：自分の思いや意見を直接的かつ適切に表現する技術です。あなたの感情や権利を尊重しつつ、他人の感情や権利も尊重する方法を学ぶことが重要です。
- 非暴力コミュニケーション（NVC）：感情とニーズに焦点を当て、批判や非難を避けるコミュニケーションスキルです。「観察、感情、ニーズ、リクエスト」の4ステップで構成されています。
- SBIフィードバックモデルの活用：SBIモデルとは、「Situation（状況）」、「Behavior（行動）」、「Impact（影響）」の頭文字を取ったもので、具体的で効果的なフィードバックを与えるための方法です。
これらの手法を用いて自分の意見を表現することで、相手を傷つけることなく、自己表現をうまく行うことができます。
共感と優しさを発揮するための具体的な方法
職場で”悪い人じゃないけど疲れる人”との関係を改善するためには、共感と優しさが欠かせません。以下の方法でこれらの要素を具現化しましょう。
- 共感的リスニング：相手の話に耳を傾け、その感情や思いを理解しようとする行為です。アクティブリスニングの一部とも言えますが、ここでは相手の感情への理解を深めることが重要です。
- 優しさの実践：これは、相手の立場に立って考え、行動することを意味します。何かをする前に、「これがもし自分だったらどう感じるだろう？」と自問することで、優しさを具体的な行動に移すことができます。
- 感謝の表現：”悪い人じゃないけど疲れる人”に対しても、その人の良いところや貢献に感謝を示すことが大切です。これは、良好な人間関係を築く上での基石となります。
これらの方法を活用して、共感と優しさを発揮することで、職場での人間関係をより良いものにすることができます。また、それによって自分自身の心地よさや満足度も高まりますよ。
よくある質問
質問1: “アサーションって何ですか？どうやって実践するんですか？”
回答：アサーション、つまり自己主張は、自分の意見や感情を適切に伝える技術です。これを実践するためには、「Iメッセージ」を使用すると良いです。例えば、「あなたがレポートを遅れて提出すると、私はプロジェクトのスケジュールを調整するのが難しくなる」といった具体的な表現が求められます。
質問2: “「共感的リスニング」が難しそう。具体的な方法はありますか？”
回答：共感的リスニングは、確かに難しそうに感じられるかもしれません。ですが、基本は相手の話を良く聞き、その感情や考えを理解することです。具体的な方法としては、相手が話す間は黙って聞き、その後で「それは大変だったね」や「あなたがそう感じるのは理解できるよ」のような共感的なフレーズを使用することがあります。
質問3: “SBIフィードバックモデルはどう使うのですか？”
回答：SBIフィードバックモデルは、状況(Situation)、行動(Behavior)、影響(Impact)の3つのステップから成り立ちます。具体的な使用方法は次の通りです。「昨日の会議で（状況）、あなたは私の発表を中断した（行動）。それによって私は混乱し、自信を失った（影響）。」
質問4: “具体的にどうやって「優しさ」を実践できますか？”
回答：優しさを実践するには、まず自分自身が他人の立場に立って考えることから始めてみてください。「もし私が彼/彼女だったら、どう思うだろう？」と自問自答することで、相手の感じていることや思っていることをより理解し、それに対する優しい対応が生まれます。
質問5: “「悪い人じゃないけど疲れる人」が改善しない場合、どうすればいいですか？”
回答：すべての人が自分たちが望むように行動を変えるわけではありません。そのため、他人を変えることよりも、自分自身がどう対処するかに焦点を当てるべきです。自己ケアや感情的な距離を保つなどの対策を活用することで、他人の行動に左右されずに自分のエネルギーレベルを維持することができます。
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